BAPPENDA Kabupaten Bogor Raih IKM 86,24% Predikat Sangat Baik
CIBINONG - INFOCEPAT - - Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (BAPPENDA) Kabupaten Bogor mencatat prestasi kinerja pada Semester I Tahun 2026. BAPPENDA meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 86,24% dengan predikat Sangat Baik.
Nilai tersebut diperoleh dari Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang mengacu pada UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Permenpan RB No. 14 Tahun 2017.
Survei melibatkan 150 responden melalui kuesioner Google Form. Meliputi 6 jenis layanan: Validasi BPHTB (5), Pembetulan SPPT PBB-P2 (23), Pendaftaran Objek Pajak Daerah (11), Mutasi Sebagian dan Mutasi Habis PBB-P2 (35), Pembayaran Pajak Daerah (36), dan Aktivasi SPPT (40).
Hasil pengolahan data menunjukkan nilai rata-rata tertimbang 3,42. Setelah dikonversi dengan nilai dasar 25, menghasilkan IKM 86,24.
BAPPENDA menegaskan capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan yang JUJUR, AMANAH, dan RAMAH, melalui penyederhanaan proses, peningkatan kecepatan, kualitas informasi, penguatan kompetensi petugas, dan pemanfaatan teknologi. (Sarah)
Komentar
Posting Komentar